EAP的发展

一、EAP的发展
    EAP(Employee Assistant Programs)，即“员工援助项目”，是公司对员工全方位的人本主义的关怀，  在美国，无论是在企业、政府部门还是军队都广泛应用这项援助计划，据统计，美国有四分之一的企业为员工提供常年的EAP服务；在英国全部员工中有近 20% 能够受到 EAP服务；在日本一些企业中出现的爱抚管理模式就是EAP的部分内容的翻版之一，一些企业设立了放松室、发泄室、茶室，来缓解员工的紧张情绪，或制定员工健康研修计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心方面的疾病。在我国的各地区也有了专门的 EAP 机构，许多企业也开始应用这项服务。现在EAP服务即将成为企业人力资源工作的重要部分。到目前为止，90%以上的世界500强企业总部为员工提供的EAP服务无疑是很好的例证。
  
 二、EAP的组成
    目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务，其内容主要包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、家庭关系问题、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。随着EAP的广泛应用，我们有理由相信会有更多的内容会加到EAP服务中去的。

三、EAP在中国
    在我国，EAP的引进属于较晚的，许多企业还没有意识到EAP的具体作用和它的存在会对企业带来什么样的收益，企业对员工心理的关注意识还很淡薄。调查表明，有20%的中国（尤其是大城市）员工感到压力过大。近年来的一些研究开始发现，我国抑郁症患者的发病率相当高，而在一些高焦虑、高压力的工作环境，如医院、军队、大型公司中，这一比例可能还会更高。一些与压力和心理问题有关的身心疾病（如高血压、冠心病）的发病率也越来越高……
    庆幸地是目前这种状况已有好转。在中国的竞争最激烈的IT业已引入了EAP服务，2001年，联想公司在心理专家的帮助下，率先实施了EAP项目。并且国内也出现了专门的EAP机构，与此相关的各种心理咨询、诊所亦如雨后春笋般地涌现出来，有越来越多的员工开始受益于EAP服务。

    为了消除或减轻由于种种原因造成的压力所带来的危害，EAP服务的推广应用势在必行，这一点是无需怀疑的。
    康桥心理咨询公司是天津市首家心理咨询机构，根据我国国情以及企业与人的历史背景，从心理学角度出发，为企业提供压力管理、职业生涯规划、企业安全心理、企业高管人员长期心理保健服务四大版块，将员工心理健康揉进每个版块之中，不仅学习引进国外EAP服务的内容，并且研究在国外的研究基础上，在方式方法上做了些更改，在EAP的实际实施中，结合组织自己的实际情况（企业价值观，愿景，文化渊源）来选择合适的内容、制定有效地应用流程，以使这一服务发挥出应有的效果。坚持以收益为目标，不流于形式，运用科学的方式方法来保持员工良好的工作状态，排除企业安全隐患，保证安全生产。
    企业预期获得收益如下：
    ·节省招聘费用
    ·节省培训开支
    ·减少错误操作
    ·降低缺勤（病假）率
    ·减少医疗费用支出
    ·降低管理人员负担
    ·提高组织的公众形象
    ·提高员工士气
    ·提高组织绩效

    对员工来说，如果企业所提供的这套援助计划，具有高度的保密性、实际的帮助性能、可操作性和便利性的话，可以减轻不少来自家庭以及工作方面的压力，能够全神贯注地投入到自己的职业生涯中，充分发挥自己的创造力及工作热情。

    员工通过EAP能够：
    ·优化工作情绪
    ·提高工作积极性
    ·增强自信心
    ·有效处理人际关系
    ·增强适应力
    ·克服不良嗜好（如：抽烟、酗酒、吸毒等）